Cancellation policy
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE OPCIONES DE COMPRA
Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pre-pedido o prueba antes de comprar. Esta política explica cómo puedes modificar o cancelar este tipo de compras.
Suscripciones Al adquirir una suscripción, recibirás entregas periódicas según la duración y frecuencia seleccionadas. Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada entrega, salvo que elijas pagar por adelantado. Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar su período. Si no deseas renovarla, puedes cancelarla en cualquier momento desde el enlace de gestión incluido en tu email de confirmación de pedido.
Pre-pedidos Al realizar un pre-pedido, estás comprando un producto agotado o próximamente disponible. Podemos cobrar un depósito parcial o ningún importe en el momento de la compra, y cargar el importe restante cuando el producto esté disponible. Puedes cancelar un pre-pedido parcialmente pagado que aún no haya sido enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, no es posible cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Prueba antes de comprar Al adquirir un artículo bajo esta modalidad, autorizamos tu método de pago antes de enviar el pedido. Dispondrás de un período de tiempo determinado para decidir si deseas quedarte con el artículo. Si transcurrido ese plazo no has devuelto el artículo, se realizará el cargo completo en tu método de pago.
Para más información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones.
SUBSCRIPTION AND PURCHASE OPTIONS CANCELLATION POLICY
Some items in our store may be offered as a subscription, pre-order, or try before you buy. This policy explains how you can change or cancel these types of purchases.
Subscriptions When you purchase a subscription, you'll receive repeat deliveries based on the duration and frequency you select. Your payment details will be stored securely and you'll be charged for each delivery, unless you choose to pay in advance. Some subscriptions may auto-renew at the end of their duration. You can cancel at any time via the link in your order confirmation email.
Pre-orders When you purchase a pre-order, you are buying an out-of-stock or soon-to-be-available product. We may collect no payment or a partial deposit at checkout, then charge the full or remaining amount when the product is ready. You can cancel a partially paid pre-order that has not yet been fulfilled. If already fulfilled, cancellation is not possible, but you may request a full or partial refund in accordance with our Refund Policy.
Try before you buy When you purchase a try before you buy item, we authorize your payment method before fulfilling the order. You will have a set period of time to decide if you want to keep the item. If you have not returned it within that period, your payment method will be charged in full.
For more details on returns and refunds, please refer to our Refund Policy.